MEESTGESTELDE VRAGEN

Op deze pagina vindt u de meestgestelde vragen en antwoorden over Grand Hotel Karel V. Staat uw vraag hier niet tussen of heeft u niet het antwoord gevonden waar u naar op zoek was? Neem dan contact op met onze receptie via 030 233 7555 of afdeling Reservations, zij staan graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.

RESERVERINGEN & KAMERS

Kan ik mijn reservering wijzigen?

Is het mogelijk om een extra babybed te laten plaatsen?

Het is mogelijk om voor aankomst een extra kinderbedje bij te boeken voor de kamer. Wij brengen een toeslag in rekening voor het plaatsen van extra bedden in de kamers. Voor het plaatsen van een babybedje voor kinderen tot 2 jaar wordt een toeslag van €30 per nacht in rekening gebracht.

Let op: alleen bij de Comfort kamers met bad, Luxury kamers (niet split level) en alle Empire kamers is het plaatsen van een babybedje mogelijk.

Kan ik een voorkeur opgeven voor een kamer?

Mocht u een voorkeur hebben voor bijvoorbeeld een rustige kamer, uitzicht op de tuin, uitzicht op de domtoren, hoge/lage verdieping of een kamer met balkon, neem dan contact op met onze afdeling reserveringen via reservations@karelv.nl.

Wij kunnen een notitie in uw reservering maken van uw voorkeur. Wij zullen ons uiterste best doen om aan uw verzoek te voldoen, echter kunnen wij dit niet garanderen in verband met de beschikbaarheid.

Ik kom met mijn familie, kunnen we met het hele gezin op een kamer verblijven?

Zit ontbijt inclusief in mijn overnachting?

De aanwezigheid van ontbijt hangt af van het geboekte tarief, deze informatie kunt u altijd terug vinden op de reserveringsbevestiging. Mocht er enige onduidelijkheid zijn, staat onze Reservations afdeling voor u klaar om te helpen en uw vragen te beantwoorden.

Is het niet inbegrepen in uw reservering en wenst u toch ontbijt? Dat is geen probleem! Ontbijt kost dan €35,- per volwassene, per dag en €22,50 per kind van 4 tot 12 jaar, gratis voor kinderen onder de 4 jaar.

Kan ik mijn huisdier(en) meenemen?

BETALINGEN

Kan ik een voucher bestellen voor het hotel / restaurant?

Bij onze receptie heeft u de mogelijkheid om cadeaukaarten aan te schaffen, waarbij u zelf het bedrag kunt bepalen. De ontvanger kan vervolgens zelf kiezen hoe hij of zij de kaart wil besteden.

Of het nu gaat om een uitgebreide koffie, een smakelijke lunch, een voortreffelijk 4-gangen diner of een complete beleving met een overnachting: alles is mogelijk! De cadeaukaart is geldig in het hotel, Restaurant Karel 5 en Brasserie Goeie Louisa.

Welke betalingsmethoden zijn beschikbaar?

Wordt mijn creditcard op voorhand belast?

Wat houdt gemeentebelasting in en waarom moet ik dat betalen?

DE LOCATIE

Wat is de ligging van het hotel?

Is er een taxiservice beschikbaar?

Is er parkeermogelijkheid bij het hotel?

Wij bieden onze overnachtende gasten de mogelijkheid tot parkeren bij ons hotel voor €35,- per auto per 24 uur, op basis van beschikbaarheid. Als u ons bezoekt voor een evenement, lunch of diner kost het parkeren €5 per auto per uur, met een maximum van €32,50 per 24 uur. Het is niet mogelijk om hiervoor te reserveren, maar wij denken graag met u mee over de mogelijkheden en voor vragen hierover kunt u contact met ons opnemen.

Is het hotel beschikbaar voor mindervaliden?

Het hotel heeft diverse voorzieningen waardoor het hotel rolstoelvriendelijk is. Daarnaast hebben wij een speciale familie suite op de begane grond die geschikt is voor mensen met een mobiliteitsbeperking (MIVA). Om ervoor te zorgen dat we alle benodigde informatie hebben en u de best mogelijke service kunnen bieden, raden we aan om deze suite te reserveren via onze afdeling Reservations zodat alle details kunnen worden besproken.

Is Grand Hotel Karel V bereikbaar met het openbaar vervoer?

AANKOMST

Wat is het check-in beleid?

Kan ik eerder inchecken?

Kan ik mijn bagage alvast achterlaten?

VERTREK

Wat is jullie check-out beleid?

Kan ik eerder vertrekken?

Is een late check-out mogelijk?

Kan ik een extra nacht bijboeken?

FACILITEITEN

Kan ik in het Restaurant eten tijdens mijn verblijf?

Kan ik in de Brasserie eten tijdens mijn verblijf?

Binnen welke tijden is de wellness geopend en welke faciliteiten zijn er?

Is de tuin publiekelijk toegankelijk, en binnen welke tijden?

SERVICES

Is het mogelijk om een fiets te huren?

Kan ik een vergadering organiseren bij jullie?

Zijn er stomerijservices aanwezig?

Bieden jullie roomservice aan?

OVERIGE VRAGEN

Is het toegestaan om op het terrein van Grand Hotel Karel V droneopnames te maken?

Staat uw vraag hier niet tussen of heeft u niet het antwoord gevonden waar u naar op zoek was? Neem dan contact op met onze receptie via 030 233 7555 of afdeling Reservations, zij staan graag voor u klaar om uw vragen te beantwoorden.

MEER OM VAN TE

GENIETEN

KAMERS & SUITES
Historisch overnachten in hartje Utrecht
ONTDEK DE BRASSERIE
Overheerlijk lunchen in een heerlijke ambiance
MEETING & EVENTS
Ontmoeten in stijl, omringd door monumentale elegantie
CULINAIR GENIETEN
Relaxed dineren op niveau bij Restaurant Karel 5
WELLNESS & SPA
Kom tot rust in onze Wellness & Spa
SPECIALS
Historisch overnachten met verfijnde specials